收藏家会员资格条款及条件
本档载列阁下可能据之成为CCG Hong Kong Limited(「CCG香港」)的收藏家会员的条款及条件。
根据阁下选择的会员级别,阁下的会员资格可能会使阁下有权提交收藏品进行评级(就硬币、钞票及其他收藏品而言)或保存(就硬币而言)(统称为「服务」);以及获得其他福利。
服務由在中國香港的CCG香港以及Certified Collectibles Group內的公司在中國香港境外的關聯公司(「CCG公司」)提供。CCG公司包括但不限於Provenance NGC LLC d/b/a Numismatic Guaranty Company (「NGC」),一家位於美國佛羅里達州的有限公司;Numismatic Conservation Services, LLC (「NCS」),一家位於美國佛羅里達州的有限公司;Paper Money Guaranty, LLC (「PMG」),一家位於美國佛羅里達州的有限公司;Certified Guaranty Company, LLC (「CGC」),一家位於美國佛羅里達州的有限公司;Authenticated Stamp Guaranty, LLC (「ASG」),一家位於美國佛羅里達州的有限公司;以及Collectibles Authentication Guaranty, LLC (「CAG」),一家位於美國佛羅里達州的有限公司。
CCG香港根据本CCG香港收藏家会员资格条款及条件、CCG香港服务条款及条件、CCG香港私隐政策、适用保证,以及完整的CCG香港提交表格提供服务。如果阁下想向香港境外的CCG公司提交申请,阁下需要同意该公司的单独条款及提交表格。
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本条款
1.1 本条款的涵盖范围。阁下据之成为CCG香港收藏家会员的条款及条件。
1.2 为何阁下应阅读本条款及条件。阁下申请成为会员前,请细阅本条款。本条款向阁下说明我们是谁、阁下和我们可如何更改或终止合同、如遇到问题该怎么办,以及其他重要信息。如果阁下认为本条款有误,请联系我们讨论。
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关于我们的信息及如何联系我们
2.1 关于我们。我们是CCG Hong Kong Limited,一家于香港注册的公司。我们的公司注册编号为1953350,我们的注册办事处位于香港九龙海港城港威大厦1座12楼1208-1210室。
2.2 如何联系我们。阁下可以致电+852 2115 3639联系我们的客户服务团队,或发送电邮至 Service@ASGstamps.hk或致函香港九龙海港城港威大厦1座12楼1208-1210室,与我们联系。
2.3 我们如何联系阁下。如果我们需与阁下联系,我们将致电给阁下或发送电邮至或致函至阁下在申请会员资格时提供给我们的电邮地址或邮件地址。
2.4 「书面」包括电邮。本条款中「书面」一词包括电邮。
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我们与阁下订立的合同
3.1 我们如何接受阁下的申请。我们向阁下发送电邮表明接受阁下的申请,即表示我们接受阁下的申请,届时阁下与我们之间将成立一份合同。
3.2 如果我们不能接受阁下的申请。如果我们不能接受阁下的申请,我们将以书面形式通知阁下,且不会向阁下收取费用。这可能是因为我们的资源受到无法合理准备的意外限制,或因为阁下不符合会员资格,例如,阁下未满18岁或阁下是经销商。
3.3 阁下的会员编号。如果阁下选择付费会员级别,我们将为阁下分配一个会员编号,并在我们接受阁下的申请时告知阁下。无论何时,如果阁下就会员资格联系我们时能够告知我们阁下的会员编号,将对我们有所帮助。
3.4 本条款仅适用于香港。本条款仅用于向CCG香港提交的收藏家。如果阁下想向香港境外的CCG公司提交,阁下需要同意该公司条款。
3.5 年龄限制。阁下必须年满18岁才能成为会员。
3.6 本条款不适用于经销商或企业。本条款仅用于消费者。本条款的会员资格不适用于经销商或处于业务过程中的任何其他人。
3.7 一个家庭拥有一个会员资格。本条款下的会员资格仅限于一个家庭拥有一个会员资格。
3.8 遵守程序和规则。作为会员,阁下同意受CCG公司程序和规则(各CCG公司可不时制定)的约束并遵守这些程序和规则。
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阁下作出更改的权利
如果阁下希望更改阁下的会员资格或会员资格申请,请与我们联系。我们将告知阁下,是否可作出更改。如果可作出更改,我们会告知阁下由于阁下要求作出更改而导致的会员价格或申请价格的任何变化或任何其他必要的变化,并请阁下确认是否要继续作出更改。如果我们无法作出更改或阁下无法接受作出更改的后果,阁下可要求终止合同(请参见第9.2条)。
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我们作出更改的权利
5.1 对阁下的会员资格作出细微更改。我们可能会更改阁下的会员资格条款:
(a) 以反映相关法律和监管要求的变化,这些更改不会对阁下的会员资格产生重大不利影响;及
(b) 以实施细微的技术调整和改进,例如解决安全威胁。这些更改不会对阁下的会员资格产生重大影响。
5.2 对阁下的会员资格作出较重大更改。如果我们认为我们需要对阁下的会员资格作出会对阁下产生不利影响的更改,例如大幅减少阁下作为会员可享受的权益,我们会通知阁下,阁下可在更改生效之前与我们联系,以终止合同,并就阁下会员资格的剩余期限获得退款。如果阁下选择的会员级别赋予阁下评级抵用额,且阁下已使用部分或全部评级抵用额,则无法获得全额退款。
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阁下的会员资格
6.1 我们将于何时为阁下提供会员资格。一旦我们通知阁下我们已接受阁下的会员申请,阁下就有资格享受会员权益。
6.2 阁下可以使用我们服务的期限。只要阁下是会员,且阁下的会员资格未因任何原因而被暂停,阁下就可以使用我们的服务。
6.3 我们可能暂停阁下会员资格的原因。我们可能须暂停阁下的会员资格,以便:
(a) 处理技术问题或进行细微的技术更改;
(b) 更新我们的服务,以反映相关法律和监管要求的变化;
(c) 调查阁下严重违反本条款的行为(请参见第11条)。
6.4 如果我们暂停阁下的会员资格,阁下拥有的权利。除非情况紧急,否则我们会提前与阁下联系,告知阁下我们将暂停阁下的会员资格。如果我们必须在任何12个月期间内暂停阁下的会员资格超过28天,我们将调整价格,以便阁下在会员资格暂停期间不必支付会员费。如果阁下选择的会员级别赋予阁下评级抵用额,且阁下已使用部分或全部评级抵用额,则不会获得价格调整。
6.5 如果阁下未付费,我们亦可能暂停阁下的会员资格。如果阁下未就全部或部分会员资格或阁下已从CCG香港或CCG公司订购的服务支付阁下应付的费用(请参见第14.2条),并且在我们提醒阁下付款到期后7天内阁下仍未付款,我们可能暂停阁下的会员资格,阁下将失去使用我们服务的权利,直至阁下向我们支付未付金额。我们将与阁下联系,告知阁下我们将暂停阁下的会员资格。如果未付金额存在合理争议,我们不会暂停阁下的会员资格(请参见第14.5条)。除暂停阁下的会员资格外,我们亦可向阁下收取逾期付款利息(请参见第14.4条)或终止合同(请参见第11.1(a)条)。
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服务
7.1 引介服务。成为会员的好处之一是能够提交收藏品,要求服务。
7.2 CCG香港。CCG香港在香港提供其服务。CCG香港可订立合同,使某些服务得以在香港境外由CCG公司提供。
7.3 服务责任。各CCG公司均为独立企业,并独立负责提供其服务。有关透过CCG香港要求的服务的投诉或问题应发送至CCG香港。
7.4 提供收藏家服务。服务由CCG香港根据本收藏家会员资格条款及条件、CCG香港服务条款及条件(ASGstamps.hk/Terms)、适用CCG香港保证(NGCcoin.hk/Guarantee,PMGnotes.hk/Guarantee,ASGstamps.hk/Guarantee或CGCcards.hk/Guarantee)、CCG香港私隐政策(ASGstamps.hk/Privacy)及完整的CCG香港提交表格提供。从另一家CCG公司订购的服务乃根据该公司的独立条款及提交表格提供。
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我们的保证
8.1 保证的适用。我们依照适用保证(「保证」),根据我们与阁下订立的合同提供会员资格和服务,有关适用保证的内容请参见NGCcoin.hk/Guarantee,PMGnotes.hk/Guarantee,ASGstamps.hk/Guarantee或CGCcards.hk/Guarantee。阁下应参阅适用保证,以了解阁下享有的福利和保护以及适用的限制。
8.2 阁下的法定权利。保证中的任何内容概不影响阁下作为消费者享有的法定权利,而是在阁下作为消费者的权利上所额外提供的。
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阁下终止合同的权利
9.1 阁下可以随时终止与我们的合同。阁下终止合同时的权利将取决于阁下要求的服务、服务是否存在缺陷或错误描述,以及阁下决定何时终止合同;
(a) 如果已履行的服务存在缺陷或错误描述,阁下拥有法定权利终止合同或让服务得到重新履行或追回部分或全部款项,请参见第12条;
(b) 如果阁下因我们做过或告知阁下我们将要做的事情而想要终止合同,请参见第9.2条;
9.2 因我们做过或将要做的事情而终止合同。如果阁下因下述(a)至(e)所载原因而终止合同,合同将立即终止,而我们将就阁下尚未使用的任何会员资格时期向阁下全额退款,阁下还可能有权获得赔偿。如果阁下选择的会员级别赋予阁下评级抵用额,且阁下已使用部分或全部评级抵用额,则无法获得退款。相关理由为:
(a) 我们已告知阁下即将对阁下的会员资格或本条款作出更改,而阁下不同意有关更改(请参见第5.2条);
(b) 我们已告知阁下该会员资格的价格或描述有误,而阁下不希望继续作为会员;
(c) 我们的服务供应可能因我们无法控制的事件而大幅延迟;
(d) 我们的服务供应因技术原因而暂停,或我们通知阁下我们将因技术原因暂停服务及上述各种情况下暂停时间超过90天;或
(e) 阁下有法定权利因我们行事有误而终止合同。
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如何终止阁下的会员资格
10.1 告知我们阁下想要终止阁下的会员资格。如想要终止阁下的会员资格,请透过以下方式之一来告知我们:
(a) 电话或电邮。致电+852 2115 3639与客户服务中心联系,或发送电邮至Service@ASGstamps.hk。请提供阁下的姓名、家庭住址、会员编号,以及阁下的电话号码及电邮地址(如有)。
(b) 邮寄。致函香港九龙海港城港威大厦1座12楼1208-1210室CCG Hong Kong, Ltd.,内附阁下的会员编号。
10.2 我们将如何向阁下退款。如果阁下有权根据本条款获得退款,我们将透过阁下的付款方式向阁下退还阁下为会员资格所支付的费用。但我们可能因以下情况对该等费用作出扣减。
10.3 退款扣减。如果阁下所选择及获得的会员级别包含评级抵用额,且阁下已使用部分或全部该评级抵用额,则可能无法获得全额退款。
10.4 我们将何时向阁下退款。我们将尽快向阁下退款。
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我们终止阁下会员资格的权利
11.1 如果阁下违反我们的条款,我们可终止阁下的会员资格。在以下情况下,我们可随时以书面方式终止阁下的会员资格:
(a) 阁下未向CCG香港或任何CCG公司支付任何到期款项,且阁下在我们提醒阁下该笔款项到期后7日内仍未付款;
(b) 阁下未遵守适用于特定提交类型及服务的条款及条件(请参见我们的网站);
(c) 阁下触犯或我们有合理理由相信阁下已触犯欺诈罪或涉及欺骗或违反诚信的任何其他罪行;
(d) 阁下使用或试图使用我们的服务剥夺另一会员的财产;
(e) 阁下的行为会导致或可能导致我们或我们联营公司的声誉受损,或使我们或我们的联营公司另外面临或可能面临法律诉讼或监管措施;
(f) 我们合理地认为,阁下的行为对我们的员工或我们联营公司的员工为侮辱性或不恰当;或
(g) 我们合理地认为,阁下并无资格成为会员,因为(例如)阁下正作为经销商开展业务,或阁下家中已有人成为会员。
11.2 如果阁下违反本条款,阁下必须对我们作出赔偿。如果我们在第11.1条所列情况下终止阁下的会员资格,我们将退还阁下已就会员资格剩余期限预付的任何款项,但我们可能会就因阁下违反合同导致我们产生的净成本作出扣减或向阁下收取合理赔偿。这可能意味着我们将不退还阁下的会员费。
11.3 我们可撤销阁下的会员资格。我们可书面告知阁下我们将停止在香港提供阁下的会员资格类别及/或CCG香港将停止提供服务。在任何一种情况下,我们都将至少提前28天通知阁下,并将向阁下退还相当于阁下未使用的会员资格价值的金额。
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阁下的权利
12.1 我们有法律义务确保阁下的会员资格符合本合同规定。
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如果阁下的会员资格存在问题
13.1 如何将问题告知我们。如果阁下对阁下的会员资格存在任何问题或投诉,请使用第2.2条中的联系方式联系我们。
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价格及付款
14.1 在哪里查找阁下的会员价格。阁下的会员价格将根据阁下选择的会员级别载于我们的网站或申请表。
14.2 阁下必须何时付款及如何付款。我们接受透过Visa卡、Mastercard卡和American Express卡付款。 阁下必须提前支付每年的会员费,这是我们接受阁下会员申请的条件。
14.3 会员资格自动续期。如果阁下在加入时或在加入后的任何时间注册自动续期,我们将透过阁下的信用卡收费,为阁下的会员资格自动续期。除非阁下告知我们不再续期,否则我们每年将为阁下的会员资格自动续期。
14.4 如果阁下延迟付款,我们可以收取利息。如果阁下在到期日之前未向我们支付任何应付款项,我们可就逾期金额,按汇丰银行的基本贷款利率加4%的年利率收取利息。不论在判决前或判决后,该利息须自到期日至实际支付逾期金额之日按天累算。阁下必须将任何逾期金额连同利息一并向我们支付。
14.5 如果阁下认为单据有误,该怎么办。如果阁下认为单据有误,请立即与我们联系,告知我们。阁下无需就存在合理争议的款项支付任何利息,直至争议得到解决。一旦争议得到解决,我们将从原定到期日开始就正确的发票金额向阁下收取利息。
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我们对阁下遭受的损失或损害应承担的责任
15.1 我们对因我们导致的可预见损失及损害负责。如果我们未能遵守本条款,我们将就因我们违反此合同或我们未能采用合理谨慎和技能而导致阁下遭受的可预见损失或损害负责,但我们不对任何不可预见的损失或损害负责。如果损失或损害在合同订立之时很明显会发生或我们双方均知悉可能发生,例如,我们在销售过程中谈及该等损失或损害,即表示该损失或损害可预见。
15.2 若排除或限制我们对阁下的责任不符合法律规定,则我们不会以任何方式,排除或限制我们对阁下的责任,包括我们或我们员工、代理或分包商的疏忽所致的死亡或人身伤害责任,以及欺诈或虚假陈述的责任;或违反阁下的会员资格相关法定权利的法律责任。
15.3 我们不对业务损失承担法律责任。如果阁下是企业,我们概不就因我们之间订立的任何合同或与之相关而导致的任何利润损失、业务损失、业务中断、业务机会损失或任何间接或后果性损失,承担法律责任。
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我们如何使用阁下的个人资料
我们如何使用阁下的个人资料。我们只会按照我们私隐政策(ASGstamps.hk/Privacy)所载的规定使用阁下的个人资料。
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其他重要条款
17.1 我们可将此协议转让给其他人。我们可随时将我们于本条款下的权利和义务转让给另一组织,无需获得阁下的同意,但如果这种情况发生,我们必将以书面方式告知阁下,且我们将确保该等转让不会影响阁下在本合同下的权利。
17.2 阁下将阁下的权利转让给其他人需要获得我们的同意。仅当获得我们书面同意后,阁下方可将阁下于本条款下的权利或义务转让给其他人。
17.3 概无任何其他人在本合同下拥有任何权利。T本合同的订约方为阁下和我们。概无任何其他人有任何权利强制执行其条款。
17.4 如果法院发现本合同存在任何违法部分,本合同剩余部分将仍具效力。本条款的各段落单独有效。如果任何法院或相关机构判定本合同任何部分不合法,本合同剩余段落将持续具十足效力及作用。
17.5 即使我们延迟执行本合同,我们过后仍可执行。如果我们没有立即坚持阁下须根据本条款采取任何行动,或如果我们就阁下违反本合同延迟对阁下采取任何措施,并不意味着阁下不必采取该等行动,亦不意味着我们日后不能对阁下采取任何措施。例如,如果阁下未能支付某笔款项而我们未予追究,且我们继续允许阁下拥有会员资格,我们日后仍可以要求阁下付款。
17.6 哪些法律适用于本合同及阁下可以在何处提起法律诉讼。本条款受香港法律管辖并据其解释,香港法院对因本条款而引起或与之相关的任何申索具有专属司法管辖权。
此中文条款为英文版本译本,如中、英文两个版本有任何抵触或不相符之处,应以英文版本为准。
修改于2019年3月29日